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企业可自定义敏感词提醒，员工服务过程中有违规使用敏感词，可立即通知上报，保障企业应有收益不受损。

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记录客户流失的数据情况，被客户删除时实时预警，员工可及时加回或将客户分享给其他同事，帮助企业及时挽回流失客户。

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